Porque Hacienda somos todos....

Ser la última en llegar al despacho tiene algunas cosas buenas, aunque todavía no las he descubierto, pero prefiero pensar que sí, que las hay y que por ahora se están escondiendo de mí, las que no se esconden son las malas y de estas tiene un montón! En realidad trabajas doble, tienes tus asuntos, tus vencimientos (que nadie te hace), tus juicios, etc, más los que el jefe te cuelga en el último momento, bueno y los de algún compañero vaguete que es experto en endosar trabajo, en fin.... De todas formas, una de las peores cosas es tener que dar con algún funcionario, necesitarlos con urgencia para algo, ja! con la Administración hemos topado.... Este marrón no es apto para personas tendentes a la desesperación, y requiere la absoluta comprensión de lo que significa necesitar 5 desayunos por mañana y que las ofertas de El Corte Inglés o las pillas en el momento o nunca más las vuelves a ver.... En resumen, que cuando me toca ir a alguna de estas oficinas, Juzgados incluidos, me lleno de paciencia y casi que doy la mañana por perdida.

La última de estas mini-aventuras-desesperantes la tuve hoy, aunque viene desde el jueves. Me tocó ir a Hacienda a ver un expediente, teniendo en cuenta que tenemos plazo improrrogable para recurrir, pues bien...

JUEVES.

Yo: Hola Buenos días, soy (yo) y venía para ver el expediente de la entidad xxx con referencia xxx.

Funcionario: Eehh..... ah... un expediente, sí, ya, me dices por favor la referencia.... (se la vuelvo a dar) ahá, ahá, ya sí, pero es que este expediente no lo llevo yo, sé cual es, pero no lo llevo, lo siento.

Yo: Y me podrías decir quién lo lleva, por favor? Es que me quedan diez días de plazo y es urgente que lo vea.

Funcionario: Bueno, espera voy a ver si está porque creo que ha salido a desayunar....

En ese momento interrumpe el funcionario 2

Funcionario 2: Para qué es? Qué querías? (yo le repito lo que quiero incluyendo un buenos días y un por favor) Ah no!! Los expedientes no se ven sin una autorización expresa del administrador de la sociedad, con fotocopia del D.N.I. de él y tuya, sin eso nada de nada.

Me despido amablemente, le doy las gracias y me vuelvo dipuesta a conseguir mi autorización.

VIERNES.

Yo con mi autorización perfectamente preparada me planto de nuevo en Hacienda y voy directa al primero que me atendió el jueves, él me reconoce e inmediatamente se va a hablar con el segundo del día anterior que me pide la autorización....

Funcionario 2: Ahá, ahá, ahá....mmmmmm...... bien, parece que está correcta, pero de todas formas mejor que esperes aquí un momentito.

El momentito se convirtió en 45 minutos, sí, sí 45 minutos sin que nadie me dijera nada y claro, a cualquiera que le preguntes pues no sabe porque "ya, ya, pero es que eso no lo llevo yo"

Al fin salen a atenderme y me pasan al despacho de una de las dos jefas.

Ella: Hola buenos días,

Yo: Buenos días, no sé si su compañero le habrá explicado yo es que vengo por...

Ella: Sí, sí, no te preocupes, ya me lo han dicho, pero es que hay un problema, es que ese expediente no lo llevo yo, lo lleva personalmente la Sra. xxxx, y es que justo ha tenido que salir y ya no volverá, si quieres vienes el lunes en cualquier momento y lo ves con ella.

Yo: Bueno, pues nada.... pero es que solo quiero mirar una cosilla muy concreta y muy rápida, y tengo mi autorización, de verdad que no es posible que lo vea un momentito??

No, no fue posible porque EL MALDITO EXPEDIENTE NO LO LLEVABA ELLA, grgrgrgrgrgrgrrrrrrrrrrrrr!!!!! Y no me podían haber dicho eso antes???? para decirme lo mismo otra vez era necesario que me tuvieran 45 minutos esperando?????

LUNES:

Una vez más, yo en Hacienda, y mi primera sorpresa, malísima sorpresa, fue ver que sólo había un funcionario trabajando, sólo uno en una planta donde hay más de 20 mesas....

Yo: Hola buenos días, mire es que yo venía por....blablablabla...... traigo mi autorización,.... el viernes me dijeron que viniera hoy y que la Sra. xxx me atendería sin problema, la puedo ver, por favor??

Funcionario 3: Uuuyyyyy, qué lástima, es que "justo" ahora ha salido a desayunar y la verdad no sé cuanto tardará...

Yo: Ya..... qué lástima, mire es que ya he venido tres veces y la verdad es que esto es urgente, cree que en media hora estará por aquí?

Funcionario 3: ¿Media hora? mmmmm...... Mejor vuelve en una hora por si acaso, ya sabes, para asegurarte que esté...

No me lo podía creer, salí de allí acordándome de todos los demonios del mundo que o se habían confabulado contra mí o yo estaba viviendo el día de la marmota y mi paciencia estaba en últimas existencias.... Al final decidí no volver y dejarlo para el martes a primera hora porque al menos para dejar el bolso tendrá que subir a su despacho, no?

MARTES.

Yo: (A las 9:45 de la mañana) Hola buenos días, vengo por......blabla

Funcionario 3: (el de ayer) Ah sí, pero todavía tú por aquí??? Ayer volvió la Sra. xxx pero claro, como no volviste.....

Yo: (Ja! si encima es que la culpa va a ser mía, no te j....!!!!... La verdad es que ya no pude aguantar más y en el mejor de mis tonos) Ya pero mire, es que yo tengo muchas cosas más que hacer que pasarme aquí tres mañanas, es que es el cuarto día que vengo, no sé si usted me entiende.... (seguro que no, teniendo en cuenta lo "mucho" que trabajan ellos....)

Funcionario 4: A ver, a ver, qué pasa, qué es lo que quería señora? (ODIO QUE ME LLAMEN SEÑORA, LO ODIO!!!!!!, en fin, una vez más le cuento a otro funcionario distinto lo que quiero y con la que me salió... Ya, ya, .... ¿y tiene cita previa? Quééééééé?????? Cita previa para ver un expediente cuando es el cuarto día que vengo???? No, por aquí ya no!!!

Yo: Mire es que llevo viniendo desde el jueves y nadie me ha dicho nada de una cita previa, sólo me pidieron una autorización que aquí está, así que por favor, esto es muy urgente, y le agradecería que me dijera TODO lo que necesito, pero dígamelo todo hoy y dígame si está la Sra. xxx.

Funcionario 4: No, la Sra. xxx no ha llegado.

Lo que me faltaba, que a las 9:45 no ha llegado!!!!

Al final, después de abandonar un poco mi buen tono, y dejar caer que esto es para reclamar, me pasaron al despacho de otro más al que no había visto nunca y por fin pude hacer lo que quería... claro que me costó cuatro intentos.

Mi conclusión: Hacienda somos todos, menos lo que trabajan en ella.... y yo necesito una dosis renovada de paciencia....

P.D. Sé que no todos los funcionarios son así, que la mayoría es gente eficiente, el problema es que todos los demás son los que me tocan a mí... y, de verdad, es desesperante...